Giải quyết khiếu nại

Bạn gửi khiếu nại qua hotline, Zalo hoặc email của shop, kèm mã đơn hàng và nội dung cần giải quyết.

1. Shop tiếp nhận và phản hồi trong 24 giờ làm việc
2. Shop kiểm tra, đưa ra hướng xử lý (đổi hàng, hoàn tiền, giao bù) trong tối đa 7 ngày làm việc
3. Nếu hai bên không thống nhất được, tranh chấp được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam

Shop cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.